配車確定した後から乗車開始後に5分経過するまでは、乗務員へ電話を発信することができます。
また、乗務員からお客さまへ確認のお電話を差し上げる場合もあります。
この音声通話はアプリを経由した機能のため、お客さまの電話番号は乗務員には表示されません。
また、録音されることもありませんのでご安心ください。
※ 通話にはパケット通信料がかかります。
※ 通話開始から5分経過すると自動で切断されますが、再度発信・着信への応答を行えば通話することができます。
※ 中国の App Store (iOS) からアプリをダウンロードをした場合、通話機能が利用できません。
乗務員との連絡方法
|
タクシー（通常） |
GOエコノミー |
通話（着信） |
〇 可能 |
〇 可能 |
通話（発信） |
〇 可能 |
〇 可能 |
メッセージ |
〇 可能 |
× 不可 |
※GOエコノミーの通話詳細は[GOエコノミーで通話する際の注意点]をご確認ください
ご利用時の注意事項（マイクの許可・乗務員からの通話許可）
乗務員との通話機能を利用するためには、次の2つを許可してください。
- 端末から『GO』へマイクのアクセスを許可してください。
※ご利用されている端末の種類によって、操作方法が異なります。 - [乗務員からの通話を許可]をONにしてください。
※OFFになっている場合は、通話機能が受信・発信ともにご利用いただけません。
乗務員と通話する
乗務員から電話を受ける（着信）
１．右側の青いボタンを押すと電話を受けることができ、通話が開始します
※ご利用端末の種類によって、表示が異なる場合があります
乗務員へ電話をかける（発信）
１．画面右下の[メッセージ・通話]ボタンを押します。
２．「メッセージ・通話」画面下の[無料で通話する]ボタンから[発信する]を押すと電話をかけることができます
メッセージ機能
メッセージにて「電話をかけてください」と送ることも可能です。
※「乗務員からの通話を許可」がONになっているかご確認ください
※交通状況やお迎えにあがる車両によってはお電話ができない場合があります
※GOエコノミーではメッセージ機能は利用できません
１．画面右下の[メッセージ・通話]ボタンを押します
２．送りたい定型文を選択し、[送信する]を押します