※※「GO Payの領収書メールが届かない」といったお問い合わせが増えています。
お困りのお客さまは、こちらの記事 をご参照ください※※
お支払い方法によって領収書の発行方法が異なります。
▼車内決済
車内で乗務員よりお受取りください。
受け取りをお忘れの場合は、利用履歴よりご乗車いただきましたタクシー会社の電話番号よりお問い合わせください。
※アプリからは領収書発行できません。
▼GO Pay ※車内では発行していません(注1)
アプリ内メニュー【利用履歴・領収書発行】から発行してください。
GO Pay利用時の領収書は、PDF形式(注2)でメールに添付して送付されます。
必要に応じて印刷のうえ、ご利用ください。
※流しで乗車したタクシーがインボイス非登録事業者であった場合、GOアプリから領収書は発行できません。タクシー車内で領収書（非インボイス）が発行されますので、降車時にお受け取りください。
※GO Payで未清算がある場合、領収書は発行できません。決済を完了させてください。
※紙での領収書発行のご依頼はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
(注1)GO Pay決済時、車内では下記事由により領収書を発行しておりません。
・領収書の二重発行防止のため
・弊社提供のクーポン利用の場合や事前確定運賃注文の場合、車内発行の領収書に正しい金額が適用されないことがあるため
(注2)PDFとは、紙に印刷するイメージを電子的に保存したファイル形式です。
自宅にプリンターがない場合、コンビニなどで発行が可能です。
【参考】手順の詳細は以下の記事をご確認ください。
GO Pay利用時の領収書発行方法