※2025/11/20より、『GO SHUTTLE（GOシャトル）』は『GO ECONOMY（GOエコノミー）』へリニューアルとなりました。
タクシー車両への変更とは
道路状況や周辺の車両空き状況など、何かしらの理由でGOエコノミー運行車両の確保が困難だった場合、自動的に通常のタクシー車両が別途手配され、お迎えにあがります。
- 事前の特別な手続きや、出発・到着スポットの再設定は一切不要です。
- 手配が切り替わった際には、アプリ画面上に通知ダイアログが表示されます。
- メーターは動作しますが、お支払いは予約時の料金でお支払いいただけます。
利用料金とクーポン
車両が通常のタクシーに変更となった場合でも、お客さまに安心してご利用いただける料金システムです。
| 項目 | 適用される内容 |
| 請求料金 | GOエコノミーの乗車手配時にご提示した金額（予約時の料金）が適用されます。 タクシーのメーター運賃での請求にはなりません。 |
| クーポンの適用 | 手配時にクーポンを選択されていた場合、通常通りクーポン適用後の金額で決済されます。 |
| 車内でのメーター表示 | タクシーの車載メーターには、実際の走行に応じた運賃が表示されますが、最終的なお客さまへのご請求はGOエコノミーの料金となります。 車内での決済・お支払いは発生しません（GO Payによる自動決済）。 |
アプリ上の画面表示
車両変更が発生した際、アプリ上では以下のダイアログが表示されます。
内容をご確認の上、「OK」を押して、そのまま車両の到着をお待ちください。
よくある質問
Q：通常のタクシーが来たら、車内でメーター分の料金を支払う必要がありますか？
A：いいえ、車内でのお支払いは不要です。
手配時の設定通り「GO Pay」にて自動的に決済されます。
車内のメーターには別の金額が表示されますが、最終的なご請求は手配時に確定した「GOエコノミー料金」となりますので、ご安心ください。
Q：出発スポットや到着スポットは、通常のタクシー用に再設定が必要ですか？
A：再設定の必要はありません。
GOエコノミー手配時に指定いただいた出発・到着スポットのまま、タクシーがお客さまをお迎えに上がります。
お時間になりましたら、指定のスポットまでお越しください。
Q：乗車時に乗務員の方から「通常のメーター運賃」を請求されることはありますか？
A：ありません。
乗務員は通常のタクシーとしての対応（メーターの操作等）を行うため、ご不安を感じられるかもしれませんが、決済はすべてアプリ側で正しく処理されます。