계정에 등록된 고객님의 마일리지 정보(마일리지 번호 및 성명*)가 올바르게 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 마일리지 적립은 결제 후 1개월~2개월이 소요되므로 승차 후 2개월이 경과했는지 확인해 주십시오.
참고로 마일리지 정보 등록 전의 승차, 마일리지 정보가 잘못된 상태에서의 승차에 대해서는 마일리지를 적립할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
마일리지 정보가 올바르게 등록되어 있고, 승차 후 2개월이 경과했음에도 불구하고 마일리지가 적립되지 않은 경우에는 번거로우시겠지만 고객 지원 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.
* 성명 입력은 JAL 마일리지 뱅크 회원님만 해당합니다.
【참고】
항공 마일리지 연동 상세 안내
마일리지 회원 정보 확인 방법
마일리지 회원 정보 삭제·변경 방법
적립된 마일리지 확인 방법