若收不到註冊時的確認信，可能是以下原因所致。
請依照各項確認重點進行處理。
１．被分類到垃圾信件匣
・信件可能自動進入了「垃圾信件」或「促銷內容」資料夾
・寄件者是從「@goinc.jp」網域寄出的
→ 請確認垃圾信件匣，並將其登錄至「允許接收名單」
２．輸入的電子郵件有誤
・請確認是否包含了全形的「＠」、空格或多餘的文字
→ 請以正確的格式（例：abc@example.com）再次輸入
３．被電信業者的「指定網域接收」設定阻擋
・根據您所使用的電信公司，來自「@goinc.jp」的信件可能會被阻擋
→ 請在指定網域接收設定中允許「goinc.jp」
（設定方法請至各電信業者的官方網站確認）
４．輸入的電子郵件格式無效
以下的格式可能無法透過一般的發信系統接收：
| 錯誤格式範 | 例 |
| 「@」的正前方或開頭有「.」 | .abcd@example.co.jp/abcd.@example.co.jp |
| 連續出現「.」 | ab..cd@example.co.jp |
| 包含符號或特殊文字 | ab[cd@example.co.jp 等 |
→ 請考慮使用其他的電子郵件進行註冊
５．裝置或應用程式的暫時性故障
根據您使用的裝置或應用程式狀態，可能會延遲接收
→ 請嘗試重新啟動應用程式或智慧型手機
若嘗試以上方法後仍未收到
造成不便敬請見諒，請更改為其他的電子郵件再次嘗試，或聯絡客服中心。
諮詢表單請見[此處]