發生未付款的情況
若您使用的付款方式發生某種錯誤，即會變成「未付款」狀態。
代表性情況：
- 餘額不足
通訊錯誤
部分費用（進階條件費用等）未支付
取消費用未支付
《車資》清算方法流程（請透過以下 3 種方式之一進行清算）
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下車後立即處理時
→ 點擊[支付流程]按鈕 -
下次開啟 App 時顯示
→ 從主畫面顯示的粉紅色橫幅點擊[清算] -
從使用歷史紀錄處理時
→ [≡]選單 > [使用紀錄･發行收據] > 點擊未付款的紀錄（顯示為粉紅色） > 點擊詳細內容畫面的[清算]
清算方法的步驟（操作步驟）
STEP１
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下車後立即處理時
會顯示粉紅色的錯誤訊息與確認支付流程的按鈕。
點擊[支付流程]。
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下次開啟 App 時顯示
主畫面會顯示粉紅色的錯誤訊息與清算按鈕。
點擊[清算]。
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從使用紀錄進行清算
首頁畫面上會顯示粉紅色錯誤提示、清算按鈕。
點擊該筆紀錄，並從詳細內容畫面中點擊[清算]。
STEP２
請選擇付款方式並進行付款。
您可以選擇已設定的付款方式或其他付款方式。
（信用卡、d barai、PayPay、Apple Pay）
＊使用「包車預訂」時僅限信用卡
＊若變更付款方式進行清算，下次叫車時將自動套用變更後的付款方式
關於各付款方式的清算方法，請參考以下文章。
【按付款方式】發生未付款時的清算方式（信用卡、d barai、PayPay、Apple Pay、車內支付）
【重要：關於未付款的注意事項】
・使用限制
一旦發生未付款的狀態，您的使用將會受到限制。
・帳號處理
即使您解除安裝 GO App 或重新建立新帳號，未付款的狀態也不會消除。
・請注意避免漏掉「進階條件費用」的清算
若您在車內僅支付了車資（包含 GO App 手續費），進階條件等費用可能會以未付款狀態留在應用程式端。
在車內支付時，請務必同時確認應用程式端的顯示。
【若遇到以下情況請進行諮詢】
・因解除安裝等原因而無法清算時
・任何支付方式皆無法使用時
麻煩請註明您的詳細狀況，並透過[諮詢表單]或應用程式內的[諮詢]與我們聯絡。
《取消費用》清算方式流程
詳細內容請確認以下文章。
被收取了取消費用