登録時の確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
それぞれの確認ポイントに沿ってご対応ください。
１．迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールが自動的に「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに入っている可能性があります
・差出人は 「@goinc.jp」ドメインから送信されています
→ 迷惑メールフォルダを確認し、「受信許可リスト」に登録してください
２．入力したメールアドレスに誤りがある
・全角の「＠」やスペース、余分な文字が含まれていないかご確認ください
→ 正しい形式（例：abc@example.com）で再度ご入力ください
３．携帯キャリアの「ドメイン指定受信」設定でブロックされている
・ご契約の携帯会社によっては、「@goinc.jp」からのメールがブロックされている場合があります
→ ドメイン指定受信で「goinc.jp」を許可してください
（設定方法は各キャリアの公式サイトをご確認ください）
４． 入力されたメールアドレスの形式が無効である
以下のようなアドレス形式は、一般的な送信システムで受信できない可能性があります：
| NGパターン | 例 |
| 「@」の直前や先頭に「.」がある | .abcd@example.co.jp/abcd.@example.co.jp |
| 「.」が連続している | ab..cd@example.co.jp |
| 記号や特殊文字を含んでいる | ab[cd@example.co.jp など |
→ 別のメールアドレスでのご登録をご検討ください
５． 端末やアプリの一時的な不具合
ご利用の端末やアプリの状態によって、受信が遅れることがあります
→ アプリやスマートフォンの再起動をお試しください
上記を試しても届かない場合
お手数ですが、他のメールアドレスに変更して再度お試しいただくか、サポート窓口までご連絡ください。
お問い合わせフォームは[こちら]