空港定額とは？

空港定額とは

空港～職場・自宅などの移動が、定額運賃で利用できるサービスです。
渋滞などの交通事情の影響を受けてメーターが上がる心配がなく、安心して空港までご移動いただけます。
 

空港定額の適用条件

『GO』での空港定額は、以下の条件をすべて満たした場合に適用されます。

• 対象エリア内でのご利用
  成田空港もしくは羽田空港と、対象エリア内での乗車や降車が必要です。
  対象エリアについては、こちらをご確認ください。
• 目的地の設定が必須
  出発地もしくは目的地として、対象の空港が正確に指定されている必要があります。
• GO Payでのお支払い
  空港定額は、GO Pay限定のサービスです。
  車内決済では利用できません。
• 首都高速道路の利用
  空港定額の運行経路として、首都高速道路のご利用が原則となります。
  なお、高速道路の利用料金は空港定額には含まれず、別途お客さまにてご負担をお願いします。
• 空港定額運賃の選択
  GOアプリからの配車依頼時に、運賃種別として「空港定額」を正しく選択する必要があります。
  注文を確定する[タクシーを呼ぶ]などのボタンを押す前に、運賃種別が「空港定額」となっていることをご確認ください。
  ※「空港定額」が選択されていない場合は、空港定額サービスは利用できません

対応エリア

成田空港もしくは羽田空港と、対象エリア内での移動に空港定額が利用できます。
配車依頼時に乗車地と目的地の設定が必要なため、ご注意ください。

• 成田空港 - 対象エリア
  江戸川区、台東区、墨田区、文京区、千代田区、新宿区、渋谷区、足立区、葛飾区、荒川区、北区、豊島区、中野区、杉並区、世田谷区、板橋区、練馬区、中央区、港区、品川区、目黒区、大田区、江東区、武蔵野市、三鷹市
  ※成田空港から乗車する場合、アプリで空港定額を適用しての配車依頼はできません。
  　お手数ですが、ご乗車後に乗務員にご相談いただきますようお願いいたします。
• 羽田空港 - 対象エリア
  江戸川区、台東区、墨田区、文京区、千代田区、新宿区、渋谷区、足立区、葛飾区、荒川区、北区、豊島区、中野区、杉並区、世田谷区、板橋区、練馬区、武蔵野市、三鷹市

よくあるご質問

Q：AI予約はできますか？
A：はい。AI予約で空港定額を利用することは可能です。
      しかし、空港を乗車地とするAI予約は行えないため、対象エリア内から空港へ向かう場合のみ、AI予約で空港定額をご利用いただけます。

Q：空港定額よりも通常配車の方が料金が安くなる場合はどうなりますか？
A：配車依頼前に通常配車の方が安くなることが想定される場合は、通常配車料金が提示されます。

Q：空港定額の方がメーター運賃よりも高いと感じた場合、差額の返金は受けられますか？
A：メーター運賃との差額が発生した場合においても、返金は受け付けていません。

Q：GO PREMIUMで空港定額を利用できますか？
A：いいえ。GO PREMIUMは空港定額に対応していません。
      GO PREMIUMにて空港へ向かう場合は、メーター運賃でのご乗車となります。

Q：こだわり条件やタクシー会社の指定と併用はできますか？
A：はい。併用が可能です。

Q：空港からの乗車に空港定額は使えますか？
A：羽田空港の場合：空港定額をご利用いただけます。
      成田空港の場合：アプリで空港定額を適用しての配車はできません。お手数ですが、乗車後に乗務員にご相談ください。

Q：空港定額の運賃を現金で支払うことはできますか？
A：いいえ。空港定額はGO Pay限定のサービスです。
      現金(車内決済)ではお支払いいただけません。

Q：クーポンは利用できますか？
A：はい。ご利用いただけます。

Q：メーターの運賃と一致しないのですがなぜでしょうか？
A：空港定額の運賃は配車依頼時に確定します。
      そのため、走行距離などに応じて料金が加算されるメーターの金額とは一致しません。
      高速道路の料金なども含めた最終的なお支払金額は、アプリの利用履歴よりご確認ください。

【注意事項】
以下の場合、空港定額は適用されません。
目的地を[空港以外の場所]へ指定して配車注文した後、[空港]へ変更した場合