『GO』では、お客さまがタクシーを利用したい時に、最適な車両を確実かつ迅速にマッチングさせることができるよう、さまざまな取り組みを行っています。
通常配車
お客さまを最もお待たせせずに到着すると予測される車両を手配しております。
個別リクエスト（車種指定、優良乗務員指定、到着時間指定等）への対応
お客さまがリクエストされた条件の中で、最もお待たせせずに到着すると予測される車両を手配しております。
お客さま体験に差異が生じる配車について
『GO』ステータス特典で一定の要件を満たしたお客さま、『GO BUSINESS』をご契約をいただいている法人利用のお客さまに対しては、一般のお客さまよりも優先して配車を実施しております。
なお、お客さま体験をより良いものにしていくためのサービス検証の一環として、通常とは異なる方式での配車を実施する場合があります。