2026年10月22日頃より、FCNT社のarrows We2 およびそのキャリアモデルのデバイスで、GOアプリを起動した際に、強制終了（クラッシュ）する不具合が発生しています。
社内で調査をした内容については、以下の通りです。
対象デバイス
FCNT arrows We2
該当する販売モデル
- F-52E
- FCG02
- A402FC
- M07
不具合の内容
対象の端末で『GO』を起動するとアプリがクラッシュする。
調査内容
現在のところ、本不具合についてアプリの更新・内部の変更と関連したものであるという確認はできていません。
また、弊社にて所有している本デバイスでの再現には至っておりません。
本不具合について現時点で考えられる発生原因は以下の通りです。（確定した内容ではありません）
- 該当するデバイスに搭載されたSoC Dimensity 7025 (MT6855) とそのOpen GLドライバーに起因するものと考えられています。
- 該当するSoCと特定のバージョンのAndroid System WebViewの組み合わせで引き起こされると推察されています。
- 対象となるAndroid System WebViewのバージョンは `156.0.8078.47` と推定されています。
対応について
弊社では、アプリが対応できる本件の解消策についても調査・検討を進めましたが、有効とされるものが発見できておりません。
本件はデバイスのハードウェア周りに起因しており、一般的なアプリケーションで取れる対策が限られています。
また、要因の一つと考えられているAndroid System WebViewのバージョンについても、お客さまで操作いただけるものではないため、端末システムの更新を待つことしかできない状況です。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。