미결제가 발생하는 경우
이용하시는 결제 수단에서 어떠한 오류가 발생했을 경우 '미결제' 상태가 됩니다.
대표적인 경우:
- 잔고 부족
- 통신 오류
- 일부 금액(옵션 요금 등)의 미지불
- 취소 수수료의 미지불
<승차 요금> 결제 방법 안내(다음 3가지 중 하나로 결제해 주시기 바랍니다)
-
하차 후 바로인 경우
→ [결제 절차를 진행] 버튼을 탭합니다 -
다음 앱 실행 시 표시된 경우
→ 메인 화면에 표시되는 분홍색 배너에서 [결제하기]를 탭합니다 -
이용 내역에서 진행할 경우
→ [≡]메뉴 > [이용 내역 / 영수증] > 미결제 내역(분홍색 표시)을 탭합니다 > 상세 화면의 [결제하기]를 탭합니다
결제 방법 순서(조작 단계)
STEP 1
-
하차 후 바로인 경우
분홍색 오류 표시, 결제 절차 확인 버튼이 표시됩니다.
[결제 절차를 진행]을 탭합니다.
-
다음 앱 실행 시 표시된 경우
메인 화면에 분홍색 오류 표시, 결제 버튼이 표시됩니다.
[결제하기]를 탭합니다.
-
이용 내역에서 진행할 경우
메인 화면에 분홍색 오류 표시, 결제 버튼이 표시됩니다.
해당 내역을 탭하고, 상세 화면에서 [결제하기]를 탭합니다.
STEP 2
결제 수단을 선택하신 후, 결제해 주시기 바랍니다.
고객님께서 설정하신 결제 수단 또는 다른 결제 수단을 선택할 수 있습니다.
(카드, d barai, PayPay, Apple Pay)
* '대절' 이용 시에는 신용카드만 가능
* 변경하여 결제한 경우, 다음 택시 호출 시에는 변경 후의 결제 수단이 자동 적용됩니다.
결제 수단별 결제 방법은 다음 문서를 참조해 주시기 바랍니다.
[결제 수단별] 미결제가 발생한 경우의 결제 방법(카드, d barai, PayPay, Apple Pay, 차량 내 결제)
[중요: 미결제 관련 주의사항]
· 이용 제한
미결제 상태가 발생하면 이용에 제한이 생깁니다.
· 계정 취급
GO 앱을 삭제(언인스톨)하거나 계정을 새로 만들어도 미결제 상태는 해소되지 않습니다.
· '옵션 요금'의 결제 누락에 주의해 주십시오
차량 내에서 승차 요금(GO 앱 이용 수수료 포함)만 지불한 경우, 옵션 등의 옵션 요금이 앱 상에 미결제 상태로 남는 경우가 있습니다.
차량 내 결제 시에는 앱 상의 표시도 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
[다음의 경우에는 문의해 주십시오]
· 언인스톨 등으로 인해 결제가 불가능한 경우
· 어떠한 결제 수단도 이용할 수 없는 경우
번거로우시겠지만, 상황에 대한 자세한 내용과 함께 [문의 양식] 또는 앱 내 [문의]를 통해 연락해 주시기 바랍니다.
<취소 수수료> 결제 방법 안내
자세한 내용은 다음을 확인해 주시기 바랍니다.
취소 수수료가 청구되었습니다