若發生「未收到 GO Pay 的收據電子郵件」或「電子郵件未附加 PDF」的情況，可能有以下幾種原因。
請確認設定後，再次重新發行收據。
未收到 GO Pay 的收據電子郵件
・郵件被自動分類至垃圾郵件資料夾中。
來自 GO 的電子郵件將由「go-support@goinc.jp」發送。
・輸入了錯誤的電子郵件。
若「＠」等部分字元為全形，可能會導致無法收到電子郵件。
・您使用的裝置或電信業者設定了拒收「@goinc.jp」網域。
若您設定了指定接收，可能即可收到電子郵件。
・您輸入的電子郵件為無法寄送的格式。
若您的電子郵件符合以下情況，可能會無法寄送收據電子郵件。
--------------------------------------------------------------------------
【情況 1】「@」的正前方或電子郵件的開頭有「.」
例如）.abcd@example.co.jp , abcd.@example.co.jp
【情況 2】在「@」之前，連續出現「.」
例如）abcd..@example.co.jp , ab..cd@example.co.jp
【情況 3】包含半形英數字與部分符號（. ! # $ % & ‘ * + ? / = ? ^ _ { | } ~?）以外的字元
例如）ab[cd@example.co.jp , ab@cd@example.co.jp
--------------------------------------------------------------------------
＊重新啟動 App 或裝置後，有時便能正常收到。
此外，若仍未收到，請考慮變更電子郵件再進行手續。
電子郵件未附加 PDF
・因您使用的裝置或電信業者的設定，導致無法接收附件檔案。
請確認設定後，再次重新發行收據。