아래의 내용을 확인해 주세요.
1. 전화번호 입력에 오류가 없는지 확인해 주세요.
국가 번호(+81 등)를 포함하여 올바르게 입력해 주세요.
2. 통신 환경이 안정적인지 확인해 주세요.
- 모바일 데이터 통신 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
- 전파가 약한 곳에서는 SMS 수신이 지연될 수 있습니다.
3. 단말기의 SMS 수신 설정을 확인해 주세요.
- 스팸 메시지로 차단되어 있을 가능성이 있습니다.
- 'SMS를 수신하지 않음'으로 설정되어 있지 않은지 단말기 설정을 확인해 주세요.
- 자세한 내용은 이용 중이신 단말기의 사용 설명서를 확인해 주세요.
4. 일부 단말기에서는 SMS 인증을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
- 인터넷 전용 SIM이나 통화 기능이 없는 단말기(예: 데이터 통신 전용 태블릿 등)에서는 SMS를 수신할 수 없습니다.
- 해외 전화번호를 이용하시는 경우, SMS 인증 코드를 수신할 수 없는 경우가 있습니다.
일본 국내 전화번호로 변경하여 이용하시거나, SMS 수신이 가능한 단말기・회선으로 다시 시도해 주세요.
5. 위 내용을 확인해도 수신할 수 없는 경우
번거로우시겠지만, 아래의 고객 지원 창구를 통해 문의해 주세요.
문의 양식은 [여기]