'GO Pay의 영수증 이메일이 오지 않는' 또는 '이메일에 PDF가 첨부되지 않는' 경우에는 아래의 가능성이 있습니다.
설정을 확인하신 후, 영수증을 다시 발급해 주시기 바랍니다.
GO Pay 영수증 이메일이 오지 않음
・스팸 메일함으로 자동 분류되었을 수 있습니다.
GO에서 발송하는 이메일은 'go-support@goinc.jp'에서 발송하고 있습니다.
・잘못된 이메일이 입력되었을 수 있습니다.
'@' 등 일부가 전각 문자인 경우, 이메일이 오지 않을 수 있습니다.
・이용 중인 기기 또는 통신사에서 '@goinc.jp' 도메인의 수신 거부 설정이 되어 있을 수 있습니다.
지정 수신 설정을 하시면 이메일 수신이 가능할 수 있습니다.
・입력하신 이메일이 발송할 수 없는 형식의 주소일 수 있습니다.
아래의 케이스에 해당하는 이메일의 경우, 영수증 이메일을 발송하지 못할 가능성이 있습니다.
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【케이스 1】 '@' 바로 앞이나 이메일의 맨 앞에 '.'가 있는 경우
예) .abcd@example.co.jp , abcd.@example.co.jp
【케이스 2】 '@' 앞에 '.'가 연속으로 있는 경우
예) abcd..@example.co.jp , ab..cd@example.co.jp
【케이스 3】 반각 영숫자와 일부 기호(. ! # $ % & ' * + ? / = ? ^ _ { | } ~?) 이외의 문자열이 포함된 경우
예) ab[cd@example.co.jp , ab@cd@example.co.jp
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* 앱이나 기기를 재부팅하시면 정상적으로 수신되는 경우도 있습니다.
또한, 수신되지 않는 경우에는 이메일을 변경하여 진행하는 방법도 고려해 보시기 바랍니다.
이메일에 PDF가 첨부되지 않음
・이용 중인 기기 또는 통신사의 설정으로 인해 첨부 파일을 수신할 수 없도록 설정되어 있을 수 있습니다.
설정을 확인하신 후 영수증을 다시 발급해 주세요.