* * 'GO Pay 영수증 이메일이 오지 않는다'는 문의가 늘고 있습니다.
불편을 겪고 계신 고객님께서는 이 문서를 참조해 주시기 바랍니다* *
결제 수단에 따라 영수증 발급 방법이 다릅니다.
▼차량 내 결제
차량 내에서 기사에게 받아 주시기 바랍니다.
수령을 잊으신 경우에는 이용 내역에서 탑승하신 택시 회사의 전화번호로 문의해 주시기 바랍니다.
* 앱에서는 영수증을 발급할 수 없습니다.
▼GO Pay * 차량 내에서는 발급하지 않습니다(주1)
앱 내 메뉴 [이용 내역 / 영수증]에서 발급해 주시기 바랍니다.
GO Pay 이용 시의 영수증은 PDF 형식(주2)으로 이메일에 첨부되어 전송됩니다.
필요에 따라 인쇄하여 이용해 주시기 바랍니다.
* 택시 직접 잡기로 탑승하신 택시가 적격청구서 비등록 사업자인 경우, GO 앱에서 영수증을 발급할 수 없습니다. 택시 차량 내에서 영수증(적격청구서 비대상)이 발급되므로, 하차 시에 받아 주시기 바랍니다.
* GO Pay에 미결제 금액이 있는 경우, 영수증을 발급할 수 없습니다. 결제를 완료해 주시기 바랍니다.
* 종이 영수증 발급 요청은 불가능합니다. 미리 양해 부탁드립니다.
주1) GO Pay 결제 시, 차량 내에서는 다음 사유로 영수증을 발급하지 않습니다.
· 영수증의 이중 발급을 방지하기 위해
· 당사가 제공하는 쿠폰을 이용하시거나 사전 확정 요금으로 호출하신 경우, 차량 내에서 발급되는 영수증에 정확한 금액이 적용되지 않을 수 있기 때문
(주2) PDF란, 종이에 인쇄하는 이미지를 전자적으로 저장한 파일 형식입니다.
자택에 프린터가 없는 경우, 편의점 등에서 출력이 가능합니다.
【참고】 절차에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 확인해 주시기 바랍니다.
GO Pay 이용 시 영수증 발급 방법