GO에서는 GO Pay(카드 결제)를 이용하시는 경우, 2엔 등으로 신용 조회(가승인)를 진행하고 있습니다.
결제 시 잔액 부족 등으로 결제를 할 수 없게 되는 등의 문제를 미연에 방지하는 것을 목적으로 하고 있습니다.
출금 금액이 내역에 남은 경우에도 나중에 환불 처리가 되므로 안심하시기 바랍니다.
＜신용 조회(가승인)란＞
신용 조회(가승인/승인)란, 결제 시에 가맹점이 카드 회사에 이용자의 신용 정보를 조회하여, 결제가 가능한지 확인하는 작업입니다.
구체적으로는 고객님이 카드를 이용하신 경우, 카드 가맹점이 카드 발급 회사에 이용 가능 여부를 확인하는 사전 승인을 의미합니다.
* 신용 조회는 당사 서비스에 국한되지 않으며, 고객님이 카드를 이용하실 때 반드시 발생하는 것입니다.
＜신용 조회(가승인)가 진행되는 시점＞
아래의 시점에 신용 조회가 진행됩니다.
- 고객님이 GO 앱에서 택시를 주문하신 시점
- 고객님이 택시 직접 잡기로 택시에 승차하여, 뒷좌석 태블릿에서 GO Pay 결제 조작을 실행한 시점
* '예약'이나 'GO ECONOMY', '대절' 등의 일부 서비스에서는 예약 시 등에 신용 조회가 진행됩니다.
* '우선 호출권'을 이용하시는 경우는, '우선 호출권'을 이용하는 것에 동의한 시점에 신용 조회가 진행됩니다.
＜신용 조회(가승인)가 취소되는 시점＞
신용 조회가 취소되기까지 일정 기간의 시간이 소요될 수 있습니다.
＜주의해 주세요＞
체크카드나 선불카드 결제에서는 신용 조회 후, 은행 계좌에서 즉시 출금됩니다.
출금 금액이 내역에 남은 경우에도 나중에 환불 처리가 되므로 안심하시기 바랍니다.
만일 며칠이 지나도 환불을 확인할 수 없는 경우는, 앱 내 [문의], 또는 [여기]를 통해 연락해 주세요.