앱에서 [택시 호출하기]를 탭한 후, 택시 호출 확정 후 3분 이내라면 무료로 취소가 가능합니다.
화면 오른쪽 위의 버튼에서 택시 호출 취소가 가능합니다.
참고로, 택시 호출 확정 후에는 차량이 승차 지점으로 이동하고 있습니다. 부득이한 경우를 제외하고는 취소를 삼가 주시기 바랍니다.
택시 호출이 1대인 경우
<택시 호출 확정 후>
1. 오른쪽 위에 표시되는 버튼에서 취소를 진행합니다.
* 택시 차량 결정 후, 고객님의 사정에 의해 취소하시는 경우에는 소정의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
* 취소 수수료 결제는, 택시 호출 시 선택하신 결제 수단(차량 내 결제의 경우 카드 결제)입니다.
자세한 내용은 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
<차량 요청 중>
1. 오른쪽 위에 표시되는 버튼에서 취소를 진행합니다.
* 택시 호출 확정 전의 취소에 대해서도, 화면 오른쪽 위의 버튼에서 택시 호출 취소가 가능합니다.
* 택시 호출 중에 앱을 닫아도 차량 요청은 계속됩니다. 택시 호출을 중지할 경우에는 취소 버튼에서 취소해 주시기 바랍니다.
* 차량 확정 전의 취소는 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
2대 이상 택시 호출한 경우·취소 버튼이 보이지 않는 경우
1. 화면 오른쪽 아래의 [배차 리스트]를 탭하면, 현재의 택시 호출 상황을 확인할 수 있습니다.
취소하고 싶은 택시 호출을 탭합니다.
2. 화면 오른쪽 위에 표시되는 버튼에서 취소를 진행합니다.
* 차량 요청 상황에 따라서는 취소 수수료가 발생하는 경우가 있습니다.
【참고】
・취소 수수료가 청구되었습니다
・취소 정책