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취소 수수료에 대하여
취소 정책에 따라 취소 수수료를 지불하셔야 합니다.
https://go.goinc.jp/en/cancel_policy_app
GO ECONOMY 취소 수수료 발생 조건
출발 시각 30분 전부터 취소 수수료가 발생합니다.
- GO ECONOMY 출발 시각 30분 전~출발 시각까지, 고객님의 사정으로 취소한 경우:
500엔(세금 포함)
- GO ECONOMY 출발 시각 경과 후의 취소, 또는 승차 지점에 차량이 도착한 시간에 고객님을 찾지 못하여 출발한 경우:
GO ECONOMY 승차 요금 전액
- 다음의 경우에는 GO ECONOMY에 대한 취소 수수료가 청구되지 않습니다.
- GO ECONOMY 첫 취소인 경우
- GO ECONOMY 출발 시각으로 지정된 시간과 비교하여 실제 도착이 일정 시간 지연된 경우
- GO ECONOMY 출발 시각 확정 이후, 어떠한 사유로 인해 기사가 출발 지점을 변경한 경우
정확한 취소 수수료 발생 시각은 앱 내의 티켓 상세 화면에서 확인해 주십시오.
차량 배차를 취소하고 싶은 경우
향후 승차 목록에서 취소하고 싶은 차량 배차의 상세를 열고, 화면 우측 상단의 [취소] 버튼을 통해 취소할 수 있습니다.
또한, [GO ECONOMY 취소 조건]에 따라 취소하는 시점에 따라 취소 수수료가 발생하는 경우가 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.
【참고】
취소 수수료가 청구되었습니다