대절 이용 절차
'대절'은 1시간~최대 6시간까지 차량을 확보하여 이용할 수 있는 서비스입니다.
예약은 『GO』 앱에서 진행합니다.
* 일부 고객님은 최대 8시간까지 이용 가능
- Step1：예약하기
- Step2：예약 후~탑승하기
- Step3：대절 종료(하차)하기
예약하기
1. 앱 화면 하단의 [예약]을 탭하고, [대절(GO PREMIUM)]을 선택. 우측 하단의 [새 예약]을 탭합니다.
2. 승차 지점을 지정하고 [다음]을 탭합니다. (목적지는 공란이어도 문제없습니다)
3. 요청할 승차 일시와 이용 시간을 설정하고 [다음]을 탭합니다.
4. 내용을 확인하고 [대절 예약하기]를 탭합니다.
5. 주의사항을 확인한 후 [확인]을 탭하면 예약이 완료됩니다.
- 예약 상황은 '대절(GO PREMIUM)'의 TOP 화면에 표시됩니다.
예약 후~탑승하기
차량 정보 확인
예약 시작 시간 30분 전부터 순차적으로 택시 호출 대응을 진행합니다.
차량이 확정되는 대로 앱에 차량 정보(번호판 등)가 표시됩니다.
* 수급 상황에 따라 택시 호출을 진행하는 시간대는 변동됩니다.
* 예약 시작 시간 근처가 되어도 차량이 확정되지 않는 경우 등, 『GO』 상담원이 전화를 드리는 경우가 있습니다.
▼대절(GO PREMIUM) TOP [향후 탑승]에서 예약 상세를 연 화면
예약 시작 시간에 늦을 경우
앱의 연락 기능을 통해 기사에게 늦는다는 내용과 도착 예상 시간을 연락해 주십시오.
연락이 없는 경우라도 예약 시간+1시간까지는 대기합니다. (요금은 발생합니다)
【참고】 택시 탑승까지 기사와의 연락 방법 (메시지, 통화 기능)
예약 시작 시간보다 일찍 승차 지점에 도착한 경우
앱에 표시되는 도착 예상 시간을 확인하신 후 도착을 기다려 주십시오.
차량이 도착해 있는 경우에는 표시된 차량 번호를 참조하여 차량에 탑승해 주십시오.
대기하고 있는 기사에게 고객님이 예약자임을 말씀해 주십시오.
경유지가 있는 경우
기사에게 직접 말씀해 주십시오.
또는 앱의 상세 화면에서 목적지를 변경하면 자동으로 기사에게 연동됩니다.
* 목적지 변경을 해도 요금 재계산은 이루어지지 않습니다.
* [여기]에 기재된 사항에 따라 최종 청구 금액이 확정됩니다.
도중에 하차할 경우
일시적으로 차량에서 내릴 때는 기사에게 말씀해 주십시오.
다음으로 탑승할 합류 지점 등을 구두로 상의하시거나, 앱의 탑승 중 화면에 표시된 통화 기능을 사용하여 말씀해 주십시오.
대절 종료(하차)하기
대절 예약 종료 시간이 다가오면 앱에서 종료를 알려드립니다.
일정 변경으로 인해 대절 시간 변경을 원하시는 경우 기사에게 상의해 주십시오.
【참고】 대절 예약 내용을 변경하고 싶다
【주의사항】
・다음 계정에서는 대절 서비스를 이용할 수 없습니다.
안심 지킴이에 가입 중이며 초대받은 멤버로 설정된 계정
(관리자는 이용 가능합니다)
・예약 시간이 6시간을 초과하는 경우에는 법령에 따라 총 45분 이상의 휴식 시간을 가집니다.
(고객님이 하차 중인 대기 시간을 포함합니다)