대절 취소 조건 및 취소 방법

대절 취소 수수료 발생 조건

차량 정보가 확정될 때까지는 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
(예약 시작 시간 30분 전부터 차량 요청 시작)
차량이 확정된 단계부터 취소 수수료가 발생합니다.

• 픽업할 차량이 확정된 후 예약 시작 시간에서 10분이 경과할 때까지:
  4,500엔(세금 포함)
• 예약 시작 시간을 10분 초과해도 고객님이 나타나지 않는 경우:
  11,000엔(세금 포함)
  * 예약 시작 시간으로부터 최대 1시간까지 고객님을 기다립니다.
  그때까지 탑승하지 않으신 경우에는 대기를 종료합니다.
• 다음의 경우에는 대절에 대한 취소 수수료가 청구되지 않습니다.
  • 차량의 도착 시각이 예약 시작 시간보다 5분 이상 늦어진 경우
     

예약을 취소하고 싶은 경우

'예약' 내의 대절(GO PREMIUM) 리스트에서 해당 예약을 탭하고, [예약 취소]를 탭하여 취소가 가능합니다.

【참고】
・취소 정책
・GO 요금 안내(3. 취소 수수료)